15岁那年，王永庆小学
毕业，因
家贫读不起
书，只好先到
茶园做杂工，后到台湾南部嘉义县的一家小米店当了一年学徒。第二年，王永庆做出
人生中
第一个重要决定，开米店
自己当
老板，启动资金则是
父亲向别人借来的200元。
16岁的王永庆在嘉义开起了自己的米店。那时，小小的嘉义县已有米店近30家，竞争非常激烈。当时，口袋里仅有借来的200元钱的王永庆，只能在一条偏僻的
巷子里租了个很小的铺面。
他的米店开张最晚，规模最小，知道的人极少，不仅没有任何竞争优势，而且连能不能生存下去都是个未知数。起初，米店生意冷清，
门可罗雀。
对生意场的生疏，还有商海里“大
鱼吃小鱼”的残酷竞争，让王永庆举步维艰。他眺望烟波浩淼的
大海，巨浪排空，
水天相拥，涛声呼啸，险象环生，眼看又一轮
台风快要袭来。大多数海
鸟都蜷缩在巢中，可是海鸥依然小心翼翼地迎风搏浪，在风口浪尖上展翅翱翔。海鸥为什么能在惊涛骇浪中
安全穿梭呢?
想到这里，王永庆突然有了主意，他决定另辟蹊径。
可怎样才能打开销
路呢?王永庆决定从每一粒米上打开
突破口。那时候的台湾，农民还处在
手工作业状态，由于稻谷收割与加工的技术落后，小石子之类的杂物容易掺杂在米里。人们在做饭之前，都要淘好几次米，很不方便。
王永庆却从中找到了切入点。他和两个
弟弟一齐动手，将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物先一点一点地捡出来，然后再卖。一
时间，小镇上的主妇们都说，王永庆卖的米质量好，省去了淘米的
麻烦。就这样，很多人成了他的“回头客”。
但王永庆并没有就此止步，他还要在服务上下工夫。那时候，还没有“送货上门”一说，顾客都是上门买米，自己运送
回家。王永庆的米店，却开始主动送米上门。这一方便顾客的服务项目大受欢迎。
王永庆送米，并非送到顾客家门口了事，还负责将米倒进米缸里。
如果米缸里还有陈米，他就将旧米倒出来，把米缸擦
干净，再把新米倒进去，然后将旧米放回上层，这样，陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这一细致的服务令顾客深受
感动，很快赢得了更多的顾客。一传十，十传百，米店的生意日渐红火起来。
就这样，王永庆从小小的米店生意做起，一步一步开创了他后来问鼎台湾首富的大事业。
细节决定
成败。讲究细节能让人
成功，忽略细节会导致
失败。王永庆就是那个从细节中找到成功机会的人。
